+ Ответить в теме
Показано с 1 по 6 из 6

Тема: ВСК - очередной опыт, на этот раз негативный

  1. #1
    Администратор Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Аватар для Privetikas
    Регистрация
    10.11.2010
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Возраст
    39
    Сообщений
    3,490
    Вес репутации
    140

    ВСК - очередной опыт, на этот раз негативный

    Чуть больше месяца назад был страховой случай.
    Бампер, брызговик отвалился. Вобщем не смертельно.
    Успел оформить за 1 день до окончания срока действия каско.
    Обрадовался.
    Но, как оказалось, рано
    Один раз переделывал справку из полиции - не верно были указаны буквы номерного знака.
    Второй минус - не дали выбрать нужного дилера, мол там все занято и т.д., хотя сам дилер говорит что к ним вообще никого не направляют от этой страховой.
    Через месяц позвонил узнать в страховую, как там мое направление поживает, а то обещали через неделю выслать, а уже месяц прошел.
    Дозвонился только через барышню под кнопкой "заявить о страховом случае".
    В итоге говорят, мы вам все выслали 3 недели назад. (Дилеру тоже)
    Спрашиваю на какой адрес - меня вежливо просят назвать мой адрес вначале. Называю не тот который указывал. О, чудо, ура, адрес верный Когда я говорю что адрес не верный, очень удивляются
    Номер дела мне так и не говорят. Типа информация закрытая, ждите на эл. почте.
    Позвонил дилеру - у него естественно тоже на меня ничего нет, но заверили что они отзваниваются если что-то приходит для меня.

    Вобщем весело.
    Еще неделька и поеду в офис к ним
    Раз по телефону не решить этот вопрос.
    Вобщем отстойная контора, могли бы хоть на телефон отвечать.
    жизнь.ехе /?

  2. #2
    Местный Don Capsito - просто великолепная личность Don Capsito - просто великолепная личность Don Capsito - просто великолепная личность Don Capsito - просто великолепная личность Don Capsito - просто великолепная личность Don Capsito - просто великолепная личность Don Capsito - просто великолепная личность Аватар для Don Capsito
    Регистрация
    03.12.2010
    Адрес
    Краснодарский край, г. Гулькевичи
    Возраст
    36
    Сообщений
    3,121
    Вес репутации
    122
    выходи на руководство
    пиши жалобы в союз автостраховщиков
    ну и т.д.
    Наивность покупателя карается покупкой.

  3. #3
    Новичок DmBelov на пути к лучшему
    Регистрация
    20.04.2012
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    1
    Вес репутации
    0
    Попробуй ещё на форум Елене Кузнецовой написать, она руководитель отдела контроля качества ВСК «ВСК» - отзывы клиентов (прежнее название «Военно-страховая компания»). Настоящие отзывы в проекте «Народный top. Рейтинг страховых компаний» type=brand отвечает на претензии клиентов, только обязательно изложи историю и номер полиса укажи, уверен поможет чем может, поднимет дело и напишет официальный ответ. Там в каждом отзыве ответ есть.

  4. #4
    Супер-модератор lyohaha - луч света в тёмном царстве lyohaha - луч света в тёмном царстве lyohaha - луч света в тёмном царстве lyohaha - луч света в тёмном царстве lyohaha - луч света в тёмном царстве lyohaha - луч света в тёмном царстве Аватар для lyohaha
    Регистрация
    11.11.2010
    Адрес
    Питер Ржевка-Пороховые
    Возраст
    45
    Сообщений
    3,831
    Вес репутации
    98
    Странно. У меня к ВСК вообще претензий не было. Автосервис долго резину тянул - это да, а ВСК всё делало практически на следующий день.
    Учу поиску в интернете. Дорого!

  5. #5
    Администратор Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Аватар для Privetikas
    Регистрация
    10.11.2010
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Возраст
    39
    Сообщений
    3,490
    Вес репутации
    140
    у меня до этого тоже к ним не было претензий, т.к. обращался через удаленное урегулирование через дилера.
    на текущий момент ситуация следующая - оказывается масло в огонь подлил дилер, не найдя мое направление у себя (ни в одном, ни в другом своем сервисе)
    дилер так же не удосужился мне позвонить на протяжении этих 3-х недель, хотя направление у него было все это время. при двух моих звонках он так же не находил мое направление.
    на "сейчас" к ВСК у меня претензия только насчет того, что они мне так и не выслали на мой email это направление - оставлял 3 заявки и два раза проверял email по буквам.
    жизнь.ехе /?

  6. #6
    Администратор Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Аватар для Privetikas
    Регистрация
    10.11.2010
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Возраст
    39
    Сообщений
    3,490
    Вес репутации
    140
    спасибо всем за участие, ссылки и советы!
    надеюсь в скором времени все разрешится!
    жизнь.ехе /?

+ Ответить в теме

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

     

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения