+ Ответить в теме
Показано с 1 по 6 из 6

Тема: Вот и мне "повезло" в Автопремиуме

  1. #1
    Администратор Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Аватар для Privetikas
    Регистрация
    10.11.2010
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Возраст
    39
    Сообщений
    3,490
    Вес репутации
    140

    Печаль Вот и мне "повезло" в Автопремиуме

    Немного предисловия...

    Мне поцарапали задний бампер и пропал брызговик.
    В справке указано "Царапины на заднем бампере слева. Отсутствует брызговик"
    Каско - ВСК. Удаленка в Конкорде перестала работать, страховая направила в АП.
    Прошло дней 40 - тишина... Думаю долго согласовывают, нужно поинтересоваться у них о сроках.
    Звоню в страховую - езжайте ремонтироваться в АПнаЭ, направление у них уже месяц.
    Три дня выяснял по телефону (и в АПнаХе и в АПнаЭ) где мое направление. Они катили бочку на ВСК, мол они ничего не прислали.
    На 4-й день направление нашлось! Ура! Причем именно от той даты какую называла страховая. Без всяких наездов поинтересовался почему мне не сообщили по телефону что направление к ним пришло. В ответ выдали - "мы не успеваем обрабатывать все направления". Ну ладно, не беда. Вопрос все-таки решился - направление нашлось, пускай через месяц.

    Приемка авто сотрудником АП

    15.05.12 - сдал машину в кузовной. Принимал некий Александр. Визитки нет, более подробно не скажу.
    Первое что бросилось в глаза - в бумаге написано "замена заднего левого подкрылка". Говорю, что причем тут подкрылок - мне брызговик нужен!
    Подошли с Александром к машине, показываю на задний правый брызговик - мне такой нужен, только с другой стороны - посмотрите направление от страховой, причем тут подкрылок ?
    Александр отвечает - да,да, это он и есть, только по-научному он называется "подкрылок".
    Ну, ОК, раз так, тогда все в порядке.

    Сроки выдачи

    Поинтересовался когда можно будет забрать при подписании бумаг:

    - сколько времени займет ремонт, когда можно будет забрать машину ?
    - мы все сделаем за 3 дня, но на всякий случай поставим дату выдачи - 21 мая.
    - т.е. я звоню вам 18-го, и скорее всего машину можно будет забрать ?
    - да.

    18.05.12

    - Александр, как и договаривались, звоню узнать что с машиной. Чем обрадуете ?
    - Оставьте свой номер. Уточню, перезвоню.
    ...
    ...
    - Алексей, бампер практически готов, завтра машину заберете вечером, либо в воскресенье утром стопроцентно.
    - Спасибо, наберу вас в ВС в обед.

    20.05.12

    - Александр не работает, зачем вы звоните, у вас ведь выдача указана 21 мая? Раньше не отдадим!
    - Ясно... Больше звонить не буду, отзвонитесь как все будет готово.


    Вобщем-то если бы сразу речь шла про 21 мая - было бы проще гораздо все мои дела спланировать.
    Непонятно, зачем кормить "завтраками" со стопроцентной уверенностью. Абсолютно.


    21-го отзвонились - приезжайте забирайте. Сказал что не успею, заберу 22-го утром.


    Моя приемка авто после ремонта

    Первое что бросилось в глаза - нет брызговика!
    Подхожу ближе - установлен новый локер (т.е. подкрылок), к которому не было никаких претензий, а брызговика нет!
    Я рассказал работнику АПа про мою беседу с Александром, до того, как я подписал бумаги и сдал машину в ремонт.
    Ответ был примерно следующий "Александр не опытный специалист, попробуем что-то придумать.."
    Сотрудник АПа быстро установил какой-то б/у брызговик (якобы с его личного 308-го).

    Подписал бумаги, мне дают ключ. Смотрю - пластикового браслета на нем нет! Спрашиваю - где ? Мы его утилизировали!
    Так и хотелось сказать - а из багажника вы не утилизировали ненужные по вашему мнению мои вещи..
    Предлагали поискать какой-то металлический взамен, но мне мой был очень дорог, хотя и выглядел "потертым"..

    Вобщем уехал в не очень радостном настроении от ремонта..

    Заключение или "полный финиш"

    Доехал до BP на Карбышева что бы заправиться.
    Когда переключался на паркинг, заметил что стрейч с рукоятки переключения передач не убран.
    Я его снял.
    Каково же было мое удивление, когда я увидел эту картину!!!!
    Рукоятка вся поцарапана!!!
    а теперь для тех, кто не следит за моими редкими сообщениями - мне эту рукоятку меняли в том же самом АПнаЭ по гарантии совсем недавно, т.к. она царапала руку!!!!
    и на момент передачи машины в ремонт - на ней не было ни единой царапины!
    вобщем полагаю, что ее просто заменили на б/у, т.к. случайно так исцарапать ее просто не возможно.

    Сотрудники АПа говорят что мол это нормально, она у всех царапается. Да и стоит не дорого - купите новую.
    Спорить собственно бессмысленно было - написал претензию.
    Уехал растроенных чувствах... Жду реакцию на мою претензию..


    Если не осилить многабукв, сокращу :

    - непонятно зачем кормили "завтраками" по срокам выдачи автомобиля
    - сняли и выбросили мой браслет с ключа от автомобиля
    - заменили рукоятку переключения передач на б/у
    - вырвали клопа на который пристегивается водительский коврик
    жизнь.ехе /?

  2. #2
    Супер-модератор lyohaha - луч света в тёмном царстве lyohaha - луч света в тёмном царстве lyohaha - луч света в тёмном царстве lyohaha - луч света в тёмном царстве lyohaha - луч света в тёмном царстве lyohaha - луч света в тёмном царстве Аватар для lyohaha
    Регистрация
    11.11.2010
    Адрес
    Питер Ржевка-Пороховые
    Возраст
    45
    Сообщений
    3,831
    Вес репутации
    98
    Надо с ними разобраться. Так оставлять нельзя!
    Учу поиску в интернете. Дорого!

  3. #3
    Местный submarin - луч света в тёмном царстве submarin - луч света в тёмном царстве submarin - луч света в тёмном царстве submarin - луч света в тёмном царстве submarin - луч света в тёмном царстве submarin - луч света в тёмном царстве Аватар для submarin
    Регистрация
    13.05.2011
    Адрес
    СПб
    Возраст
    43
    Сообщений
    377
    Вес репутации
    60
    E меня набалдашник от шестиступки валяется, я себе тюнинговый поставил. Могу отдать.
    модератор club307.ru
    Люблю Зеленые Глаза и Глубину

  4. #4
    Местный Don Capsito - просто великолепная личность Don Capsito - просто великолепная личность Don Capsito - просто великолепная личность Don Capsito - просто великолепная личность Don Capsito - просто великолепная личность Don Capsito - просто великолепная личность Don Capsito - просто великолепная личность Аватар для Don Capsito
    Регистрация
    03.12.2010
    Адрес
    Краснодарский край, г. Гулькевичи
    Возраст
    36
    Сообщений
    3,121
    Вес репутации
    122
    весело у вас там
    Наивность покупателя карается покупкой.

  5. #5
    Администратор Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Аватар для Privetikas
    Регистрация
    10.11.2010
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Возраст
    39
    Сообщений
    3,490
    Вес репутации
    140
    буду теперь так кататься
    Изображения
    жизнь.ехе /?

  6. #6
    Администратор Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Privetikas - просто великолепная личность Аватар для Privetikas
    Регистрация
    10.11.2010
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Возраст
    39
    Сообщений
    3,490
    Вес репутации
    140
    Цитата Сообщение от submarin Посмотреть сообщение
    E меня набалдашник от шестиступки валяется, я себе тюнинговый поставил. Могу отдать.
    Андрей, на автомат встанет ?
    жизнь.ехе /?

+ Ответить в теме

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

     

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения